在数字化时代，从“+AI”到“AI+”，“+”顺序的调整，不仅标志着人工智能发展步入了新纪元，而且揭示了人工智能在跨界融合中的广泛适用性和引领作用。在此浪潮中，企业转型聚焦于创新和增长的双轮驱动，人工智能已成为促进企业收入增长和运营效率提升的关键驱动力。

什么是人工智能

人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）是一种模拟人类智能的技术，它利用计算机程序和算法来赋予机器感知、理解、推理、学习和决策等能力。通过机器学习、深度学习等技术手段，人工智能可以处理和分析大量数据，从而实现对复杂问题的智能解决。它广泛应用于各个领域，如智能家居、自动驾驶、医疗健康等，为人类生活带来便利，并推动社会进步和经济发展。

人工智能相关技术

主要包含：机器学习、自然语言处理、计算机视觉、知识推理 。

人工智能模型分类

人工智能模型可以分为“分析式人工智能”（Analytical AI）和“生成式人工智能”（Generative AI）两种，2022年底，生成式AI ChatGPT系列以强大的内容生成能力和接近人类水平的“聪明”程度给人类世界带来巨大震撼。

*本文基于产品数字化涉及的防伪溯源、数字化营销内容，重点围绕分析式AI展开阐述。

AI应用之永兴集团科技实践

【典型应用场景1】AI+智能制造应用场景：

①视觉检测：应用智能检测装备，融合AI+机器视觉等技术，进行产品的在线检测（含标识缺陷、赋码异常、外观不良等应用）、分析和结果判定，提升产品质量和生产效率。

②供应链优化：AI技术通过一物一码全链路数据采集，AI能够精准预测市场需求和供应趋势，帮助企业制定合理的采购计划和库存策略，降低库存成本。

【典型应用场景2】AI+用户增长应用场景：

①终端赋能：AI技术通过集成高分辨率摄像头和先进的图像识别软件，能自动检测货架上的商品摆放情况，并赋能消费品终端货架陈列核验。

②智能客服:AI可以通过自然语言处理和机器学习技术，提供7*24h即时响应服务，解决客户问题，提高客户满意度。

③用户分析:AI可以分析客户行为数据，进行客户画像，挖掘潜在客户需求和喜好，为企业提供有针对性的营销建议。

④客户洞察报告:AI可以根据客户数据直接生成趋势洞察报告，帮助企业快速了解客户需求、行为变化，以及满意度，制定更有效的营销策略。

AI智能读码设备赋能数据采集

AI智能读码器配备了专门针对条码读取进行优化的AI推理计算芯片，大幅提升了条码读取能力。从而不打断现场作业，保障生产效率。

AI技术的应用价值

1.提升生产效率，优化资源配置，降低运营成本；

2.实现智能决策，提升决策科学性，助力企业快速响应市场变化；

3.加速企业数字化、智能化转型，增强企业竞争力；

4.重塑产业生态，促进产业链上下游协同创新，推动产业整体升级。

永兴集团科技AI应用典型案例

乳业数智化转型：

蒙牛推出全球首个营养健康领域模型MENGNIU.GPT，引领乳品行业智能化新起点。数智化一直是蒙牛战略的核心支柱之一，此次成果发布和战略升级，标志着蒙牛成功升级传统运营模式，通过数智牛奶、数智零售、数智服务、数智健康四大能力，构建了未来AI驱动的健康生态新图谱。

AI驱动双飞轮通过AI的协同，将已实现上下游产业链数智化的能力再次升级，从供应侧到消费侧，从精细化生产到个性化服务，都得到了全方位的升级和创新。永兴集团科技承建“一物一码”的精准追溯更是重塑了渠道的营销模式，通过为产品赋码，达到追踪物流和生产日期，清楚掌握销售链路中的各环节，并且能精准地针对不同地区、不同SKU、不同生产日期的产品，推行一店一策的营销活动，从而增加了销售和客户满意度，推动了蒙牛的业务变革。

常见问题

Q1: 企业在实施AI技术时面临的主要挑战有哪些？

A1: 企业在实施AI技术时面临的主要挑战包括数据质量、技术复杂性、人才短缺、成本投入、安全和隐私保护等问题。

Q2: 企业在实施AI技术时如何平衡成本与效益？

A2: 企业在实施AI技术时需要综合考虑成本与效益。一方面，企业需要投入足够的资源来确保AI技术的有效实施；另一方面，企业也需要关注AI技术带来的实际效益，确保投资回报率。

Q3: 如何解决企业在实施AI技术时遇到的数据质量问题？

A3: 解决数据质量问题需要企业加强数据治理，确保数据的准确性、完整性和时效性。同时，企业还可以利用AI技术进行数据清洗和预处理，提高数据质量。

Q4: 企业在数字化转型中如何确保AI技术的安全和隐私保护？

A4: 企业在数字化转型中需要加强AI技术的安全和隐私保护。这包括加强数据加密、建立访问控制机制、定期进行安全审计等措施。同时，企业还需要遵守相关法律法规，确保AI技术的合规使用。

AI技术在企业中的核心作用是提供智能化、自动化的解决方案，帮助企业提高生产效率、优化决策过程、提升客户体验，并推动产品和服务的创新。同时，永兴集团科技认为AI技术在防伪溯源、数字化营销等产品数字化业务领域具有广泛的应用前景和巨大的商业价值。随着技术的不断进步和应用场景的拓展，AI将在企业数字化转型中发挥越来越重要的作用。